Časté dotazy (FAQ)

1. Jak si mohu zakoupit obraz?

Obraz si můžete zakoupit přímo přes náš e-shop. Stačí přidat vybraný obraz do košíku a následovat instrukce k dokončení objednávky.

 

2. Posíláte obrazy a jak dlouho trvá doručení?

Ano, obrazy doručujeme pomocí kurýrní služby. Každý obraz je zabezpečen tak, aby byl během přepravy chráněn před poškozením. Cena za dopravu závisí na velikosti obrazu a pohybuje se z pravidla mezi 400 a 1000 Kč. Tento poplatek zahrnuje jak přepravní náklady, tak i veškeré balicí materiály. Doručení obvykle trvá 5-10 pracovních dní v závislosti na vaší lokalitě. Po potvrzení objednávky obdržíte e-mail s informacemi o sledování zásilky.

 

3. Jak mohu vrátit zakoupený obraz?

Pokud nejste s obrazem spokojeni, můžete jej vrátit do 14 dnů od doručení. Obraz musí být v původním stavu. Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte.

 

4. Jak se starat o ručně malovaný obraz?

Aby obraz vydržel co nejdéle v perfektním stavu, doporučujeme jej chránit před přímým slunečním světlem a vlhkostí. K čištění používejte suchý, měkký hadřík.

 

5. Mohu vidět obrazy naživo před zakoupením?

V současné době nemáme fyzickou galerii, kde by bylo možné obrazy vidět. Nicméně, poskytujeme detailní fotografie a popisy každého obrazu na našich webových stránkách.

  

6. Co dělat, když dorazí poškozený obraz?

Pokud se stane, že obraz dorazí poškozený, prosím, kontaktujte nás co nejdříve s fotografiemi poškození. Obratem se s vámi spojíme a dohodneme se na nápravě.

Máte-li další dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu, abychom vám pomohli! :-)